Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng sx535

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên sx535, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchQuyền tài khoản cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
sx535 Điều khoản và điều kiện khi dùng sx535
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào hoặc cần xác nhận quyền sử dụng tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung cần hỏi và mã tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên sx535. Phản hồi trong vài phút, bằng tiếng Việt, ngay trên điện thoại hoặc máy tính.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản tới địa chỉ email hỗ trợ. Thời gian xử lý thông thường trong ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của sx535 để được hỗ trợ nhanh về giao dịch và chính sách tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với đầy đủ thông tin xác minh tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối trên sx535 sử dụng SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu hoặc có thay đổi thông tin, bạn cần hoàn tất bước xác minh danh tính. Quy trình này bảo vệ ví tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Nếu tài khoản không phát sinh giao dịch trong thời gian dài, chúng tôi sẽ thông báo trước khi xử lý.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và phản hồi bằng tiếng Việt.

Giải đáp về điều khoản sử dụng sx535

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ nền tảng: tạo tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia bàn chơi và mọi tương tác trên sx535.

Không. Giao dịch nạp rút phải thực hiện bằng ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính bạn. Thanh toán từ bên thứ ba có thể bị từ chối và yêu cầu hoàn trả.

Có. Khi có thay đổi, thông báo sẽ được đăng trên sx535. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được coi là chấp thuận.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo đúng quy trình đã cam kết.

Không được phép. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất và không thể chuyển nhượng. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản.

Liên hệ qua Live Chat hoặc Telegram, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội ngũ sẽ tra soát và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.